La emergencia pública global ocasionada por la pandemia de Covid-19 alteró todas las actividades económicas, sociales y políticas en la mayor parte del mundo, lo que ha exigido una mayor dependencia de  Internet y los sistemas de comunicación móviles. Parece que el trabajo remoto llegó para quedarse, como una nueva normalidad a la que es necesario adaptarse. 

De acuerdo con Angela Merkel, la primera ministro de Alemania, la humanidad no había enfrentado una crisis tan grave como la del Covid-19 desde la Segunda Guerra Mundial. La pandemia originada del Covid-19 suma hasta el día de hoy hay más de cinco millones de contagios y cerca de cuatrocientas mil muertes alrededor del mundo. La crisis sanitaria ha puesto a prueba todas las estrategias de organización y comunicación para coordinar y atender la emergencia en todas sus dimensiones.