En esta entrevista, el Dr. Michael Mast, segundo al mando del servicio especial de Información y Comunicación (IuK) de las unidades de servicio de emergencia de la Cruz Roja Bávara (BRK), habla sobre su trabajo, los desafíos de la pandemia de Covid-19 y cómo ayudan las comunicaciones a su personal y a voluntarias/os que mantienen a Bavaria a salvo.

Noticias SDBR: El cambio tecnológico se está acelerando y las agencias de seguridad pública quieren ponerse al día. ¿Cómo ve la evolución de las comunicaciones críticas durante los próximos diez años?

Para los responsables políticos, administrativos y operadores del sistema de seguridad, es bien sabido que la información es el principal activo con que cuentan para comprender y atender el fenómeno delictivo en todos sus niveles. Desde la información provista por un testigo para señalar a un acusado, hasta las estadísticas que permiten interpretar y diseñar las políticas. 

La emergencia pública global ocasionada por la pandemia de Covid-19 alteró todas las actividades económicas, sociales y políticas en la mayor parte del mundo, lo que ha exigido una mayor dependencia de  Internet y los sistemas de comunicación móviles. Parece que el trabajo remoto llegó para quedarse, como una nueva normalidad a la que es necesario adaptarse. 

De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas, el valor de la información se construye a partir de un proceso analítico que consta al menos de las etapas de: reunión, evaluación, cotejo, análisis y difusión. Para las instituciones de seguridad, la información es el principal activo de consumo para entregar resultados.